MEDICAL CONCIERGEEnglish강남스마일안과 전체 FAQ
강남스마일안과의 병원 안내, 의료서비스·상품 및 캠페인 FAQ를 확인하세요.
Meets Serenity
64개 문답 · 답변 전체 보기
검색 결과가 없습니다. 검색어와 범위를 바꾸어 주세요.
선택한 범위의 FAQ
Q강남스마일안과 시력교정 광고를 봤는데, 무엇부터 하면 되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 10월 시력교정 캠페인 [GS-2026-10-VISION] · 강남점
기간·조건 확인 필요
먼저 강남스마일안과에서 내 눈에 가능한 시력교정 방법을 알아보는 정밀검사 상담부터 시작하시면 됩니다. Aurora에 ‘눈 검사’ 또는 광고의 ‘НҮДНИЙ ҮЗЛЭГ’라는 문구와 함께 방문 희망일·상담 언어를 알려주세요. 검사 예약은 수술 결정이나 수술 예약 확정을 뜻하지 않습니다.
Q강남스마일안과와 Aurora는 각각 어떤 역할을 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
강남스마일안과는 검사·진료·수술을 담당하고, Aurora는 병원과의 연락, 검사 일정 문의와 방문 준비 안내를 돕습니다. 수술 가능 여부, 방법과 처방은 병원 의료진이 결정하며 Aurora는 의료기관이 아닙니다. 통역·동행 등 추가 지원이 필요하면 제공 범위와 비용을 예약 전에 확인해 주세요.
Q강남스마일안과는 어떤 병원인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
강남스마일안과의원은 서울 강남역 인근에 있는 안과로, 시력교정과 노안·백내장, 안구건조증 등을 진료합니다. 이번 캠페인은 서울 강남점의 시력교정 검사와 상담을 대상으로 합니다. 같은 브랜드의 다른 지점에 서울 강남점의 비용·일정·지원 조건이 그대로 적용되는 것은 아닙니다.
Q강남스마일안과는 어디에 있고 어느 층으로 가면 되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
주소는 서울특별시 서초구 강남대로 405, 통영빌딩 4층·6층이며, 지하철 2호선 강남역 10번 출구에서 도보 약 1분 거리입니다. 6층은 시력교정 검사·외래 진료센터, 4층은 노안·백내장 검사센터와 수술센터로 안내되어 있습니다. 처음 방문할 접수 층은 본인의 예약 확정 안내에서 다시 확인해 주세요.
Q강남스마일안과는 언제 진료하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
공식 진료시간은 한국시간 기준 월·화·목·금 10:00–18:30, 토요일 09:30–16:30이며, 점심시간은 13:00–14:00입니다. 수요일·일요일·공휴일은 휴진이고, 매월 둘째·넷째 금요일에는 야간 예약진료가 안내되어 있습니다. 검사 접수 마감과 야간진료의 정확한 시간·가능 항목은 방문 전 병원에 확인해 주세요.
Q강남스마일안과에서는 누가 진료하나요? 의사를 지정할 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
공식 의료진 소개와 병원 리플렛에는 염동주·윤효성·정상준·양형모 대표원장 등이 안내되어 있습니다. 희망하는 의사가 있다면 예약 문의 때 말씀해 주세요. 실제 진료·수술 담당자와 지정 가능 여부는 병원 일정 확인 후 안내받아야 합니다.
Q시력교정 병원으로 강남스마일안과를 살펴볼 때 어떤 점을 볼 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
강남스마일안과는 여러 시력교정 방법, 검사·외래·수술 공간, 오픈형 수술실과 ATOS·AMARIS 레이저 장비를 소개하고 있습니다. 상담에서는 이런 시설의 유무뿐 아니라 본인에게 권하는 수술 이유, 담당 의사, 위험과 재진 계획을 함께 확인해 보세요. 장비나 유명인의 방문 사실만으로 본인의 수술 결과가 보장되지는 않습니다.
Q영상에 나온 오픈형 수술실은 무엇인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
강남스마일안과의 오픈형 수술실은 수술실 밖에서 수술 과정을 볼 수 있도록 소개된 공간입니다. 보호자가 수술실 안에 들어가거나 모든 상황에서 관람·촬영할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 동행인이 관람을 원하면 환자 동의, 당일 운영과 촬영 가능 여부를 미리 문의해 주세요.
Q광고에 나오는 안산 선수의 사례가 제 수술 결과에도 해당하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
강남스마일안과는 공식 소개자료에서 양궁선수 안산의 투데이라섹 사례를 소개합니다. 이는 특정인의 사례이며, 같은 수술을 받으면 같은 시력이 나오거나 모두에게 적합하다는 뜻은 아닙니다. 본인의 눈 상태와 생활 방식에 따른 예상 결과는 정밀검사 후 의료진에게 설명받아 주세요.
Q한국어를 못해도 강남스마일안과에 문의할 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
병원에는 영문·몽골어 홈페이지와 해외 고객 문의 창구가 있어 한국 방문 전 문의할 수 있습니다. 다만 홈페이지 언어가 검사·수술 설명 전 과정의 통역 배정이나 무료 통역을 뜻하지는 않습니다. 사용할 언어와 필요한 단계가 상담·검사·수술 설명 중 무엇인지 Aurora에 알려 통역 가능 시간·방식·비용을 확인해 주세요.
Q강남스마일안과의 공식 연락처는 무엇인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
대표전화는 +82-2-553-0210이며, 영문 홈페이지의 해외 문의 번호는 +82-10-5772-0210, 몽골어 직통은 +82-10-4380-0210입니다. 이메일은 gangnamsmile00@gmail.com, 공식 홈페이지는 https://www.smile-i.co.kr 입니다. 이번 Aurora 캠페인 문의는 광고를 보신 Aurora 채널에서 이어가시면 되며, 이 연락처를 24시간 응급진료 번호로 보시면 안 됩니다.
Q강남스마일안과에서는 어떤 시력교정 방법을 상담할 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과는 라식, 라섹·투데이라섹, 뉴스마일라식·스마트노바와 안내렌즈삽입술을 안내하고 있습니다. 검사 결과에 따라 선택할 수 있는 방법이 달라지며, 특정 방법을 원한다고 반드시 시행할 수 있는 것은 아닙니다. 예약할 때 관심 있는 방법을 말하되 최종 선택은 의료진의 설명을 들은 후 결정하시면 됩니다.
Q라식과 라섹은 어떻게 다른가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
라식은 각막에 얇은 덮개를 만든 뒤 안쪽을 레이저로 교정하고 덮개를 다시 놓는 방법입니다. 라섹은 각막 표면의 상피를 제거한 뒤 레이저로 교정하는 방법이며, 강남스마일안과는 투데이라섹도 안내합니다. 각막 상태와 회복·생활 조건을 함께 살펴 선택하므로 이름이나 가격만으로 결정하지 않는 것이 좋습니다.
Q강남스마일안과의 뉴스마일라식은 어떤 방법인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 뉴스마일 · 강남점
병원은 ATOS 레이저로 각막 안에 얇은 조직 조각을 만든 뒤 작은 절개창으로 꺼내 시력을 교정하는 방법으로 소개합니다. 일반 라식처럼 넓은 각막 덮개를 만드는 방식과는 차이가 있습니다. 작은 절개를 사용한다는 사실이 무통증·무부작용이나 다음 날 정상 활동을 보장하지는 않습니다.
Q스마일프로, 뉴스마일프로, 스마트노바는 모두 같은 수술인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
이름이 비슷해도 같은 장비나 같은 상품이라고 보시면 안 됩니다. 병원 리플렛은 VISUMAX 기반의 스마일·스마일프로와 ATOS 기반의 뉴스마일 계열을 구분하고, ‘뉴스마일 프로 - SMART NOVA’라는 표기도 사용합니다. 현재 공식 홈페이지는 ‘스마트노바’를 ATOS SmartSight NOVA와 CenTrax 중심 보정 기능을 사용하는 방식으로 소개합니다. 광고와 견적의 이름이 다르면 병원에 같은 프로그램을 뜻하는지, 실제 장비와 포함 옵션·가격이 무엇인지 확인해 주세요.
QICL 같은 렌즈삽입술은 라식·라섹과 어떻게 다른가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 렌즈삽입술 · 강남점
안내렌즈삽입술은 각막을 레이저로 깎아 교정하는 대신 눈 안에 별도의 렌즈를 넣는 방식입니다. 강남스마일안과는 EVO+ ICL과 ECHO를 별도로 안내하므로, 수가표에 ‘ECHO ICL’이라고 쓰여 있어도 EVO+ ICL과 같은 제품으로 보시면 안 됩니다. 견적에서 정확한 렌즈 제품명과 난시교정용 여부를 확인해 주세요. 각막이 얇거나 근시가 심하다고 자동으로 적합한 것은 아니며, 눈 안 공간과 다른 검사 결과를 의료진이 함께 평가합니다.
Q가장 좋은 시력교정 수술을 바로 추천받을 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
모든 사람에게 가장 좋은 한 가지 수술은 없습니다. 강남스마일안과 의료진은 도수, 각막 두께·모양, 눈물 상태와 생활 방식 등을 확인한 뒤 가능한 방법을 설명합니다. 안경·콘택트렌즈를 계속 사용하거나 수술을 미루는 선택까지 비교한 후 결정하세요.
Q근시·난시가 심하거나 각막이 얇아도 강남스마일안과에서 수술할 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
가능한 방법이 있을 수 있지만 도수만으로 수술 가능 여부를 확정할 수는 없습니다. 각막을 얼마나 보존할 수 있는지, 각막 모양에 이상이 있는지와 렌즈삽입술에 필요한 눈 안 조건 등을 검사해야 합니다. 현재 알고 있는 도수와 이전 검사 결과가 있다면 상담 때 알려주세요.
Q미성년자도 이번 강남스마일안과 시력교정 캠페인으로 수술받을 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
이번 캠페인 참여만으로 미성년자의 수술 가능 여부가 결정되지는 않습니다. 나이와 도수 변화, 눈의 상태에 대한 병원 평가와 보호자 관련 절차가 필요하므로 성인과 같은 조건으로 수술을 예약하지 마세요. 환자의 나이를 알려 검사·진료 가능 여부와 필요한 보호자 동의 절차부터 문의해 주세요.
Q40대 이상이거나 노안·백내장이 있어도 같은 시력교정 수술을 받나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
근시·난시 교정과 노안·백내장 진료는 별도로 살펴야 합니다. 강남스마일안과는 노안·백내장도 진료하지만, 이번 시력교정 캠페인의 수술·검사비 조건을 그대로 적용하면 안 됩니다. 먼 곳과 가까운 곳 중 어디가 불편한지, 기존 진단이 있는지를 알려 알맞은 진료를 문의해 주세요.
Q안구건조증이 있는데 강남스마일안과에서 시력교정을 받아도 되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
안구건조증은 수술 방법과 회복을 검토할 때 살펴야 하는 요소이며, 수술 후 건조감이 심해질 수도 있습니다. 강남스마일안과는 안구건조증 진료를 안내하고 있으므로 현재 증상과 사용 중인 안약을 검사 때 알려주세요. 건조증 치료를 먼저 해야 하는지, 별도 치료비가 있는지는 의료진 설명과 견적을 확인해 주세요.
Q예전에 라식·라섹을 받았거나 안질환이 있어도 재수술을 상담할 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
이전 수술이나 안질환이 있으면 처음 수술받는 경우와 다른 평가가 필요하며, 추가 수술이 적합하지 않을 수도 있습니다. 강남스마일안과에 이전 수술명·시기와 기존 진단을 알려 재수술 평가 가능 여부를 문의해 주세요. 수술기록이나 검사자료는 병원이 필요하다고 안내한 범위를 확인한 후 전달하시면 됩니다.
Q임신·수유 중이거나 약을 복용 중이면 시력교정 전에 무엇을 알려야 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
임신·수유, 당뇨 등 질환과 복용약은 도수 변화나 회복을 평가할 때 중요할 수 있습니다. 강남스마일안과 의료진에게 해당 여부와 복용약·사용 중인 안약·알레르기를 알려 수술 시기와 준비사항을 확인해 주세요. 수술을 위해 약이나 안약을 임의로 중단하거나 바꾸지 마세요.
Q강남스마일안과에서 검사와 상담만 받고 수술은 나중에 결정해도 되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 10월 시력교정 캠페인 [GS-2026-10-VISION] [GS-2026-10-VISION] · 강남점
기간·조건 확인 필요
네, 이번 캠페인은 검사로 가능한 방법을 확인한 뒤 수술 여부를 결정하는 흐름입니다. 예약할 때 ‘검사·상담만 원한다’고 알려주시고 검사비와 추가 진료비를 미리 확인해 주세요. 검사 결과를 듣고 다른 방법을 비교하거나 수술을 받지 않는 선택도 할 수 있습니다.
QAurora를 통해 강남스마일안과 검사 예약을 문의하려면 어떤 정보를 보내나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
먼저 방문 희망일, 사용할 언어, 시력교정에서 궁금한 점을 알려주세요. 예약 진행에 필요한 이름·연락처·나이 등은 안내받은 단계에서 추가로 제공하시면 됩니다. 첫 문의부터 여권 사본이나 진료기록 전체를 보내실 필요는 없으며, 개인정보는 목적과 전달 경로를 확인한 뒤 보내주세요.
Q한국에 가기 전에 제 나라에서 받은 검사로 수술 가능 여부를 알 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
기존 안과 검사 결과는 상담에 참고할 수 있지만, 강남스마일안과의 대면검사와 의료진 판단을 대신해 수술 가능 여부를 확정하지는 못합니다. 미리 자료를 검토받고 싶다면 필요한 검사 종류, 자료 언어와 전달 방법을 문의해 주세요. 사전 안내를 받았더라도 방문 후 검사에서 수술 방법이나 일정이 달라질 수 있습니다.
Q강남스마일안과 검사 전에 콘택트렌즈를 며칠 빼야 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
콘택트렌즈는 각막 모양과 검사값에 영향을 줄 수 있으므로, 강남스마일안과에 검사 전 착용 중단 기간을 미리 확인해야 합니다. 필요한 기간은 소프트·하드·드림렌즈 등 종류와 착용 이력에 따라 달라지므로 모든 렌즈에 같은 일수를 적용할 수 없습니다. 항공·검사 일정을 정하기 전에 렌즈 종류, 착용 기간과 마지막 착용일을 알려 본인에게 적용되는 준비 지시를 받으세요. 렌즈를 중단하는 동안 사용할 안경도 준비해 주세요.
Q검사 직전까지 렌즈를 꼈거나 준비사항을 지키지 못했으면 어떻게 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과에 렌즈 종류·마지막 착용 시점과 지키지 못한 준비사항을 먼저 알려주세요. 검사값에 영향을 줄 수 있어 의료진이 당일 가능한 검사와 재검사·일정 변경 필요성을 판단해야 합니다. 예약이 있다는 이유로 예정된 수술까지 그대로 진행된다고 생각하지 마세요.
Q강남스마일안과 정밀검사에서는 무엇을 확인하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
시력교정 평가에서는 도수, 각막 두께·모양, 안구건조 상태와 다른 안질환 등을 살펴 수술 가능성과 방법을 검토합니다. 렌즈삽입술을 고려할 때는 눈 안 공간 등 추가 항목이 필요할 수 있습니다. 병원이 본인에게 시행할 검사 목록과 추가검사 비용을 확인해 주세요. 홍보자료의 검사 개수를 모든 고객에게 동일하게 적용되는 목록으로 보시면 안 됩니다.
Q강남스마일안과 검사와 수술에는 각각 얼마나 걸리나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
레이저를 사용하는 시간, 실제 수술시간, 검사·대기·진료를 포함한 전체 방문시간은 서로 다릅니다. 예약 문의 때 검사만 받는 날과 수술하는 날 각각의 도착 시각·예상 종료 시각을 확인해 주세요. 추가검사나 당일 상태에 따라 일정이 달라질 수 있으므로 바로 다음에 항공편이나 중요한 약속을 잡지 않도록 일정을 조율해 주세요.
Q강남스마일안과에서 검사한 날 바로 수술받을 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
당일 수술은 검사 결과, 렌즈 착용 중단 등 준비 상태와 의료진 일정에 따라 달라집니다. 추가 검사나 치료가 필요하면 수술이 미뤄지거나 다른 방법을 권유받을 수 있습니다. 검사 예약과 수술 예약을 따로 확인하고, 당일 수술을 전제로 귀국 일정을 짧게 잡지 마세요.
Q한국에 도착한 뒤 원하는 수술을 받을 수 없다고 하면 어떻게 되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과 의료진에게 부적합한 이유와 가능한 대안을 설명받은 뒤 진행 여부를 결정하시면 됩니다. 안경·렌즈를 유지하거나 치료를 먼저 하고 수술을 미루는 선택도 상담할 수 있습니다. 이미 시행한 검사비와 예약금·숙박·차량 비용은 각각 처리 조건이 다르므로, 예약 전에 ‘수술 부적합 시 비용 처리’를 서면으로 확인해 주세요.
Q강남스마일안과의 시력교정 검사비는 얼마인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
병원이 제공한 2026년 시력교정 수가표에는 검사비 100,000원(KRW), 수술을 받으면 수술비에서 차감하는 것으로 안내되어 있습니다. 이는 검사 예약만으로 검사비가 무료이거나, 검사 후 수술하지 않아도 자동 환불된다는 뜻은 아닙니다. 예약 전에 적용 검사비, 추가검사 비용과 수술비 차감 조건을 확인해 주세요. 검사만 받거나 수술이 어려운 경우의 비용 처리와 노안·백내장 검사는 별도로 확인해야 합니다.
Q강남스마일안과의 라식·라섹·뉴스마일·렌즈삽입술 비용은 얼마인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과의 수술비는 수술 방법뿐 아니라 렌즈와 추가 관리 구성에 따라 달라집니다. 병원 수가표에는 뉴스마일 계열의 릴렉스·플렉스·에이팩스와 프로 프로그램이 나뉘어 있어, ‘스마일 수술비’ 하나로 비교하기 어렵습니다. 현재 자료로는 이번 캠페인의 한쪽·양쪽 기준과 포함 항목까지 확인된 최종 금액을 제시할 수 없습니다. 관심 있는 수술명이나 광고 화면과 방문 희망일을 보내고, 총액·한쪽/양쪽 기준·검사비 차감·약과 재진·필수 추가비가 구분된 서면 견적을 요청해 주세요.
Q강남스마일안과 할인 포스터의 가격이 이번 10월 캠페인에 그대로 적용되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 10월 시력교정 캠페인 [GS-2026-10-VISION] [GS-2026-10-VISION] [GS-2026-10-VISION] · 강남점
기간·조건 확인 필요
포스터를 보셨다는 사실만으로 같은 가격이나 혜택이 확정되지는 않습니다. 제공된 행사 자료에는 ‘11월까지’라는 폴더명과 ‘9월’이라는 파일명이 함께 있어, 이 표기만으로 이번 10월 캠페인의 적용기간을 정할 수 없습니다. 보신 포스터와 방문 희망일을 Aurora에 보내 수술명·한쪽/양쪽 기준·포함 항목·대상 고객을 확인하고, 예약일과 수술일 중 어떤 날짜를 기준으로 혜택이 적용되는지 서면으로 안내받아 주세요.
Q안내받는 시력교정 가격은 양쪽 눈 기준인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과 견적에는 한쪽 눈인지 양쪽 눈인지 명시되어 있어야 합니다. 수술명을 보거나 다른 항목의 ‘단안가’ 표시를 참고해 양쪽 총액을 임의로 계산하면 안 됩니다. 양쪽 눈에 같은 방법을 쓰는지와 검사·약·재진까지 포함한 금액을 함께 확인해 주세요.
Q각막강화술·자가혈청·건조증 치료는 시력교정에 꼭 추가해야 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과 수가표에는 각막강화술, 자가혈청 또는 건조증 관리가 포함된 일부 프로그램이 안내되어 있습니다. 어떤 항목이 필요한지는 본인의 검사 결과에 따라 의료진에게 설명받아야 하며, 모든 고객에게 같은 추가항목이 필수인 것은 아닙니다. 권유받으면 목적, 대안, 추가비와 선택하지 않을 때의 영향을 설명해 달라고 요청하세요.
Q강남스마일안과 수술비를 내면 통역·숙박·공항 이동도 포함되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
병원 수술비와 Aurora의 통역·동행·숙박·이동 지원은 포함 여부를 각각 확인해야 합니다. 견적에서 검사·수술·약·재진 비용과 통역·차량·숙박·항공료를 나누어 확인해 주세요. 선택하지 않은 지원이 자동으로 포함되거나, 수술비만 내면 한국 방문 전체 비용이 해결되는 것은 아닙니다.
Q강남스마일안과 예약금은 어디에 내고, 언제 예약이 확정되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
병원비와 Aurora 지원비 각각의 청구 주체·수취인·결제 통화와 카드·송금 가능 여부를 공식 견적에서 확인해 주세요. 예약금 납부와 병원의 일정 확정은 별도이며, 병원·지점·진료 항목·날짜·시간과 준비사항이 적힌 확정 안내를 받아야 합니다. 공식 안내와 수취인 정보가 일치하는지 확인한 뒤 결제하세요.
Q강남스마일안과 예약을 취소하거나 수술을 못 받으면 환불되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
환자 사정, 비자 불허, 의료진의 수술 부적합 판단과 병원 사정은 각각 적용 조건을 확인해야 합니다. 이미 시행한 검사, 수술 예약금, 통역·숙박·차량 비용의 환불을 하나로 계산하지 말고 항목별 환불액·공제 이유·처리 예정일을 요청하세요. 이번 캠페인에 일괄 적용되는 환불률이나 ‘무조건 전액 환불’은 확정되어 있지 않으므로 결제 전에 서면 조건을 받아주세요.
Q강남스마일안과 시력교정 비용을 보험으로 처리할 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
한국 건강보험이나 해외 보험 적용을 이번 캠페인 참여만으로 확정할 수는 없습니다. 본인이 가입한 보험사에 계획된 시력교정 수술·검사·합병증 치료의 보장 여부와 사전 승인·서류 요건을 확인해 주세요. 병원에도 보험 청구용 서류의 종류·언어·발급비를 문의하고, 확인되지 않은 금액을 보장받는 것으로 예산을 잡지 마세요.
Q외국인이 강남스마일안과에서 시력교정을 받으면 세금 환급이 되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
외국인이라는 이유만으로 이번 시력교정 비용의 세금 환급을 확약할 수는 없습니다. 결제 전에 강남스마일안과에 결제 시점의 환급 적용 여부, 해당 수술·환자 요건과 필요한 서류를 확인해 주세요. 예전 광고나 다른 병원의 사례를 본인의 환급 가능 금액으로 계산하지 마세요.
Q강남스마일안과 시력교정을 위해 한국에 며칠 머물러야 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
수술시간만으로 체류기간을 정할 수 없으며, 검사·수술·초기 회복·필수 재진을 모두 고려해야 합니다. 라식·라섹·뉴스마일·렌즈삽입술은 필요한 경과 확인이 다를 수 있고, 개인 상태에 따라 일정이 바뀔 수 있습니다. 입출국 예정일을 알려 병원에서 권하는 방문 일정과 출국 전 확인사항을 받은 뒤 항공·숙소를 정해 주세요.
Q수술 다음 날 잘 보이면 바로 비행기를 타고 귀국해도 되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
초기에 잘 보이는 것과 눈의 회복이 끝나 출국해도 되는 상태는 다릅니다. 강남스마일안과에서 본인의 수술 방법, 경과와 필수 재진을 확인한 뒤 출국 시점을 의료진에게 확인해 주세요. 귀국 후 문제가 생겼을 때 방문할 현지 안과와 기록 전달 방법도 미리 정해 두는 것이 좋습니다.
Q강남스마일안과 검사 예약을 하면 한국 입국이나 비자가 보장되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
아닙니다. 병원 예약과 비자·입국 심사는 별도입니다. 국적·거주국·방문 목적·체류기간에 맞는 요건은 관할 한국 공관이나 공식 비자 안내에서 확인해 주세요. 진료 예약 확인서 등 필요한 병원 서류는 발급 가능 여부와 준비기간을 따로 문의하시면 됩니다.
Q강남스마일안과 방문에 맞춰 호텔이나 공항 픽업도 요청할 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
Aurora에 필요한 숙박·이동 지원을 함께 문의할 수 있습니다. 이용 가능 여부, 차량 구간·대기시간, 숙박 일수·객실과 비용·취소 조건은 각각 확인해야 합니다. 병원 진료만 이용하려는 경우에도 그 의사를 먼저 알려 불필요한 지원이 포함되지 않도록 견적을 확인해 주세요.
Q강남스마일안과에 혼자 가도 되나요? 이동 도움이 필요한 경우는요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
혼자 방문하거나 이동에 도움이 필요하다면 검사·수술 예약 전에 알려주세요. 수술 후 귀가 동행, 병원 내 이동과 휠체어 접근 동선 등 본인에게 필요한 지원을 병원과 확인해야 합니다. 통역사나 차량 기사가 보호자·간병인 역할까지 맡는 것으로 생각하지 말고, 필요한 역할과 비용을 구분해 주세요.
Q항공편이 지연되거나 강남스마일안과 예약 시간에 늦으면 어떻게 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
예약 담당자에게 변경된 도착 예정 시각을 가능한 한 빨리 알려주세요. 병원 일정과 검사 준비 상태에 따라 당일 진행 여부나 재예약을 확인해야 하며, 늦어도 모든 일정이 유지된다고 보장할 수는 없습니다. 차량 대기료나 숙박·진료 변경 비용도 해당 예약별로 확인해 주세요.
Q투데이라섹이면 강남스마일안과 수술 후 이틀 만에 완전히 회복되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 라섹 · 강남점
‘투데이’는 강남스마일안과가 안내하는 수술 프로그램의 이름이며, 모든 사람의 완전한 회복이나 이틀 뒤 출국을 보장하는 뜻은 아닙니다. 표면 회복, 보호렌즈 제거, 시력 안정과 업무 복귀는 서로 다른 시점일 수 있습니다. 본인에게 필요한 재진과 활동 제한을 의료진에게 확인해 일정에 반영해 주세요.
Q강남스마일안과 시력교정 수술은 아프지 않나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
통증과 불편감은 수술 방법과 개인에 따라 달라 무통증을 약속할 수는 없습니다. 마취 방식, 수술 중 느낄 수 있는 불편과 수술 후 통증 관리 방법을 담당 의료진에게 설명받아 주세요. 회복 중 심한 통증이나 악화되는 시력 저하가 생기면 예정된 재진일까지 기다리지 말고 즉시 안과 평가를 받으세요.
Q강남스마일안과 수술 후 언제 운전하거나 컴퓨터로 일할 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
수술 당일에는 직접 운전해서 귀가하지 마세요. 운전 재개와 컴퓨터 업무 복귀 시점은 시력, 건조감, 야간 빛번짐과 회복 상태를 고려해 의료진에게 확인해야 합니다. 야간 운전이나 화면 업무가 많다면 검사 때 알려 생활에 맞는 회복 계획을 상의해 주세요.
Q시력교정 후 세안·눈화장·운동·수영·사우나는 언제부터 가능한가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과에서 본인 수술에 맞춰 안내받은 활동 제한을 따라주세요. 세안·화장, 운동과 수영·사우나의 재개 시점은 같지 않을 수 있으므로 각각 확인해야 합니다. 한국 여행 일정에 포함되어 있어도 의료진이 제한한 활동은 일정에서 조정하고, 예약한 체험의 변경 조건도 확인해 주세요.
Q수술 후 안약이나 보호렌즈는 어떻게 관리하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과에서 처방받은 안약의 이름·사용 방법·기간과 필요한 재진을 확인해 주세요. 보호렌즈를 사용하는 경우 제거 시점도 의료진의 지시를 따라야 하며, 임의로 빼거나 일반 콘택트렌즈로 바꾸지 마세요. 안약을 잃어버렸거나 사용 후 불편이 생기면 병원에 문의하고 스스로 종류·횟수를 바꾸지 마세요.
Q강남스마일안과 수술 후 재진은 꼭 받아야 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
잘 보이더라도 수술 후 회복과 눈 상태를 확인하는 재진이 필요합니다. 본인의 수술에 필요한 내원 날짜, 확인할 항목과 재진비 포함 여부를 출국 전에 서면으로 받아두세요. 한국에서 받아야 하는 진료를 귀국 후 현지 검진으로 대신할 수 있는지는 병원과 별도로 확인해야 합니다.
Q귀국 후에도 강남스마일안과와 상담하거나 처방받을 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
출국 전에 경과 문의 연락처, 지원 언어·시간, 자료 전달 방법과 추가 비용을 확인해 주세요. 해외에서 가능한 원격 상담·처방 범위는 별도 확인이 필요하며, 메신저 상담이 현지 안과 진찰을 대신하지는 않습니다. 현지 진료가 필요하면 수술 요약과 검사 결과, 약 성분명을 전달할 수 있도록 준비해 두세요.
Q시력교정 후 눈이 심하게 아프거나 시력이 더 떨어지면 어떻게 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
예정된 재진이나 Aurora의 회신을 기다리지 말고 즉시 안과 평가를 받으세요. 수술한 강남스마일안과에 바로 연락하되, 신속히 진료받을 수 없으면 현재 있는 곳의 응급 안과나 응급실을 이용하세요. 한국에서 응급 도움이 필요하면 119를 이용하고, 해외에서는 현지 응급의료를 이용하세요. 직접 운전하거나 안약을 임의로 추가·변경하지 마세요.
Q병원 소개의 ‘평생 책임관리’는 재수술이나 진료가 평생 무료라는 뜻인가요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
소개 문구만으로 모든 재진·추가 치료·재수술이 평생 무료라고 해석할 수는 없습니다. 강남스마일안과에 적용 대상, 기간, 포함 진료와 제외 비용, 귀국 후 이용 방법을 서면으로 요청해 주세요. 시력 변화가 생겼을 때 추가 수술이 가능한지도 별도의 의료진 평가가 필요합니다.
Q시력교정 후에는 평생 안경 없이 지낼 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
강남스마일안과에서 수술받아도 평생의 시력이나 안경 미사용을 보장할 수는 없습니다. 남아 있는 도수, 이후 시력 변화, 노안이나 다른 안질환으로 안경·추가 진료가 필요할 수 있습니다. 기대한 결과와 다르면 의료진에게 평가를 받고, 추가 치료의 가능성·위험·비용을 따로 설명받으세요.
Q귀국할 때 영문 검사 결과와 수술기록을 받을 수 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
강남스마일안과에 필요한 서류명과 언어를 미리 요청해 발급 가능 여부·비용·준비기간을 확인해 주세요. 현지 안과에 보여줄 검사 결과, 수술명·수술일, 사용 렌즈나 장비 정보와 약 성분명을 요청하면 후속 진료를 준비하는 데 도움이 됩니다. 영문 홈페이지가 있다고 모든 기록이 자동으로 영문 발급되는 것은 아닙니다.
Q수술 설명이나 동의서를 충분히 이해하지 못하면 어떻게 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
수술 설명이나 동의서를 충분히 이해하지 못했다면 서명을 서두르지 말고, 강남스마일안과 의료진에게 다시 설명해 달라고 요청하세요. 수술 이유, 예상 이익과 위험, 다른 선택과 비용을 이해할 수 있도록 필요한 언어 지원을 미리 확인해 주세요. 궁금한 점을 해소한 뒤 결정할 수 있으며, 동의하지 않거나 결정을 미룰 수도 있습니다. 통역은 의사소통을 돕는 역할이며, 수술 필요성과 의료적 설명은 의료진에게 직접 확인해야 합니다.
Q강남스마일안과 예약을 위해 보낸 개인정보나 진료기록은 누구와 공유되나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
정보를 보내기 전에 Aurora와 병원 중 누가 어떤 목적으로 받는지, 다른 기관에 전달되는지 확인해 주세요. 호텔·차량·해외 파트너와의 일정 조율에 진료기록 전체가 필요한 것으로 생각하지 마세요. 본인 기록이나 가족의 기록은 필요한 범위와 동의 절차를 확인한 후 안내된 경로로 전달하시면 됩니다.
Q강남스마일안과 진료나 Aurora 지원에 불편이 있으면 어디에 말하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 강남점 · 병원 공통 FAQ · 강남점
진료·수술 관련 불편은 강남스마일안과 대표전화 +82-2-553-0210 또는 gangnamsmile00@gmail.com으로 접수할 수 있으며, 병원은 6층 엘리베이터 앞 고객의 소리함도 안내합니다. 공식 홈페이지는 접수 후 5영업일 이내 연락한다고 안내하지만, 이는 그 기간 안에 환불이나 분쟁 해결이 완료된다는 뜻은 아닙니다. 예약·통역·이동 등 Aurora 지원에 관한 문제는 이용한 Aurora 상담 채널에 예약일과 필요한 도움을 알려주세요. 시력이 악화되거나 심한 통증이 있는 상황은 불만 처리 답변을 기다리지 말고 즉시 의료진의 평가를 받으세요.
Q강남스마일안과에서 시력교정을 받기 전에 어떤 부작용을 알아야 하나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
시력교정에는 방법별로 서로 다른 위험이 있으며, 부작용이 없다고 보장할 수는 없습니다. 레이저 시력교정에서는 건조감, 빛번짐·야간 시력 불편, 남는 도수나 시력 저하 등이 문제가 될 수 있고, 렌즈삽입술에서는 안압 상승, 백내장, 감염이나 렌즈 위치를 조정하는 추가 수술 등이 필요할 수 있습니다. 이는 가능한 위험의 예시이며 모두 일시적이거나 모든 수술에 같은 확률로 생기는 것은 아닙니다. 정밀검사 후 강남스마일안과 의료진에게 본인에게 해당하는 위험, 안경·렌즈를 유지하는 대안과 문제가 생겼을 때의 진료·비용 계획을 설명받으세요.
Q강남스마일안과에서 검사만 받는 날에도 운전이나 관광에 지장이 있나요?+
적용 범위 강남스마일안과 · 시력교정 · 강남점
동공을 넓히는 안약을 사용하는 산동검사를 받으면 몇 시간 동안 시야가 흐리거나 빛에 민감해질 수 있습니다. 이런 상태에서는 직접 운전하지 말고 동행인이나 다른 이동수단을 이용하며, 선글라스를 준비하면 눈부심을 줄이는 데 도움이 됩니다. 모든 검사에 산동검사가 포함되는 것은 아니므로 예약할 때 시행 여부와 예상 소요시간을 확인해 주세요. 검사 직후 운전·화면 작업·촘촘한 관광 일정을 잡기보다 병원의 안내와 본인의 시야 상태에 맞춰 조정해 주세요.