불만을 말하면 병원 안내나 이후 지원이 중단되나요?

적용 범위 Aurora · 의료사고·분쟁

불편이나 이의를 제기하셔도 필요한 도움을 함께 요청하실 수 있습니다. “계속 필요한 지원”과 “다투는 내용”을 구분해 담당자에게 전달하고, 지원이 어렵다는 답을 받으면 이유와 대체 연락처를 요청하세요. 오로라나 병원에 대한 이의도 외부 기관에 독립적으로 상담할 수 있습니다. 위급한 진료는 이런 협의와 별개로 먼저 받으셔야 합니다.