병원과 연락이 안 되거나 설명을 듣기 어려우면 어떻게 하나요?

적용 범위 Aurora · 의료사고·분쟁

진료가 필요하면 답변을 기다리느라 치료를 늦추지 말고 다른 의료기관을 이용하세요. 급하지 않은 문의는 보낸 날짜, 연락처, 요청 내용을 남겨 병원 환자상담 창구와 오로라 담당자에게 전달할 수 있습니다. 필요한 통역과 다음 연락 방법을 함께 요청하고, 회신이 없으면 의료중재원이나 메디컬코리아에 상담 경로를 문의하세요.